Su privacidad es importante para nosotros
En API Connect Pro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Información que Recolectamos
Recolectamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Información de la empresa/organización
- Preferencias de comunicación
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Logs de actividad del sistema
Datos de Dispositivos ZKTeco
- Registros de asistencia y acceso
- Información de empleados y usuarios
- Configuraciones de terminales
- Datos biométricos (procesados localmente)
Información de Uso
- Patrones de uso de la API
- Frecuencia de acceso al dashboard
- Funciones más utilizadas
- Reportes generados y consultados
Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recolectada para los siguientes propósitos legítimos:
Operación del Servicio
- • Proporcionar acceso a la plataforma
- • Procesar solicitudes de API
- • Mantener la funcionalidad del sistema
- • Gestionar cuentas de usuario
- • Procesar transacciones
Comunicación
- • Enviar notificaciones importantes
- • Responder consultas de soporte
- • Informar sobre actualizaciones
- • Verificación de email
- • Alertas de seguridad
Mejora del Servicio
- • Analizar patrones de uso
- • Desarrollar nuevas funcionalidades
- • Optimizar el rendimiento
- • Personalizar la experiencia
- • Investigación y desarrollo
Seguridad y Cumplimiento
- • Prevenir fraudes y abusos
- • Monitoreo de seguridad
- • Cumplimiento legal
- • Auditorías de acceso
- • Investigación de incidentes
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos basados en: consentimiento explícito, ejecución contractual, intereses legítimos, y cumplimiento de obligaciones legales.
Compartir Información
Principio Fundamental
NO vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
Cuándo Podemos Compartir Información:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios:
- • Servicios de hosting en la nube (AWS, Google Cloud)
- • Procesadores de pagos
- • Servicios de email y comunicación
- • Herramientas de análisis y monitoreo
- • Proveedores de soporte técnico
Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesan datos solo según nuestras instrucciones.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley:
- • Órdenes judiciales y citaciones
- • Investigaciones gubernamentales
- • Cumplimiento de regulaciones
- • Protección de derechos legales
Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida. Le notificaremos con anticipación sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de datos.
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal y empresarial.
Cifrado Avanzado
- • AES-256 en reposo
- • TLS 1.3 en tránsito
- • Cifrado de base de datos
- • Claves rotativas
Control de Acceso
- • Autenticación multifactor
- • Roles y permisos granulares
- • Sesiones seguras
- • Auditoría de accesos
Monitoreo Continuo
- • Detección de anomalías
- • Logs de seguridad
- • Alertas en tiempo real
- • Respuesta a incidentes
Infraestructura Segura
- • Centros de datos certificados ISO 27001
- • Redundancia y respaldos automáticos
- • Firewall de aplicaciones web
- • Protección DDoS
- • Segregación de redes
Políticas de Personal
- • Verificación de antecedentes
- • Capacitación en seguridad
- • Acuerdos de confidencialidad
- • Principio de menor privilegio
- • Revisiones periódicas de acceso
Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales, independientemente de su ubicación geográfica.
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los obtenemos y cómo los usamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos personales inexactos o incompletos. Puede actualizar la mayoría de su información desde su panel de usuario.
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro servicio.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas, como durante una disputa sobre la exactitud.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo o basado en intereses legítimos.
Retirar Consentimiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
Presentar Quejas
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si considera que violamos sus derechos.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- • Enviar un email a privacy@apiconnect.com
- • Usar el formulario de privacidad en su panel de usuario
- • Contactarnos por teléfono durante horarios de oficina
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días calendario. Podemos requerir verificación de identidad para procesar su solicitud.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recolectados.
Datos de Cuenta
Durante la vida de su cuenta + 3 años
Para cumplimiento legal y fiscal
Logs de Actividad
12 meses
Para seguridad y soporte técnico
Datos de Dispositivos
Según configuración del cliente
Máximo 7 años por defecto
Proceso de Eliminación Automática
- Los datos se marcan para eliminación cuando expiran los períodos de retención
- Eliminación segura con múltiples pasadas de sobrescritura
- Certificados de destrucción para datos sensibles
- Auditoría completa del proceso de eliminación
Contacto del Oficial de Privacidad
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el manejo de sus datos personales
Email Especializado
privacy@apiconnect.com
Respuesta en 24 horas
Oficial de Protección
legal@rentipsolution.com
Consultas GDPR y legales
Línea Directa
+506 6173-2832
Lun-Vie 8:00-17:00
Cambios a Esta Política
Le notificaremos por email y mediante aviso prominente en nuestro sitio web sobre cualquier cambio material a esta política de privacidad, con al menos 30 días de anticipación.